Suporte ao Cliente - Assistência Técnica Dalian Taiding Heavy Industry

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Problema comum

1.Quais são as vantagens tecnológicas da Dalian Titanium Heavy Industry?

A： A Dalian Taiding Heavy Industry tem fortes capacidades técnicas de P&D e fabricação. Com o software CAD e MSC NASTRAN aceitos internacionalmente, ela pode realizar design de modelagem de produto, inspeção de interferência e análise de simulação para garantir a qualidade e inovação do produto.

2.Quais são os principais produtos da Dalian Taiding Heavy Industry Co., Ltd.?

A： Os principais produtos da Dalian Taiding Heavy Industry Co., Ltd. são equipamentos de movimentação de materiais, amplamente utilizados em indústrias básicas como metalurgia, mineração, energia, portos, produtos químicos, materiais de construção, armazenagem e construção urbana. Ela está comprometida em fornecer soluções eficientes para dar suporte ao desenvolvimento da economia nacional.

3.Quais são as principais vantagens dos grampos elétricos para lajes?

A： As principais vantagens dos grampos de laje motorizados são sua operação automatizada e alta eficiência. O sistema de acionamento hidráulico torna o equipamento fácil de abrir e fechar, reduzindo a fadiga do operador e melhorando a segurança. Ele tem uma ampla gama de adaptabilidade, capaz de manusear de 8 a 550 toneladas de chapas de aço, e é feito de aço de liga de alta resistência para garantir resistência ao desgaste e longa vida útil, reduzindo os custos de manutenção.

4.Podemos personalizar a pinça para tarugos de aço de alta resistência de acordo com nossas necessidades?

A： Sim, nossos prendedores de tarugos de alta resistência oferecem suporte a serviços personalizados. Os clientes podem personalizar a cor de acordo com os requisitos da marca. Também oferecemos várias opções de tamanho para atender a diferentes cenários de aplicação específicos.

5.Quais são as vantagens do mecanismo automático de abertura e fechamento da pinça para tarugos de aço de alta resistência?

A： O mecanismo automático de abertura e fechamento simplifica o processo de operação, reduz a carga da operação manual e melhora a eficiência do trabalho. Este design é particularmente importante na indústria siderúrgica, garantindo um trabalho suave e seguro.

Termos e Condições

1. Garantia de Qualidade do Produto: Comprometemo-nos a fornecer equipamentos de elevação de alta qualidade que atendem às normas nacionais e internacionais. Todos os produtos passam por rigorosos testes para assegurar desempenho e segurança.
2. Proteção da Privacidade do Usuário: Valorizamos a privacidade dos usuários e seguimos estritamente as leis e regulamentos aplicáveis para proteger as informações dos clientes contra acessos ou divulgações não autorizadas.
3. Política de Troca e Devolução: Os clientes podem solicitar troca ou devolução caso detectem problemas de qualidade dentro do prazo estabelecido após o recebimento do produto.
4. Compromisso com o Serviço Pós-venda: Oferecemos serviços pós-venda abrangentes para garantir suporte contínuo e assistência durante a utilização dos produtos.
5. Declaração de Conformidade Legal: As operações comerciais da empresa estão sempre em conformidade com legislações e regulamentos vigentes, garantindo conformidade comercial e proteção dos direitos dos clientes.

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Suporte técnico

1. Fornecer serviços abrangentes de desenvolvimento de produtos para garantir que a solução de design atenda às necessidades do cliente.
2. Fornecer consultoria técnica profissional e otimização de soluções na fase de pré-venda para ajudar os clientes a escolher o equipamento adequado.
3. Instalação e comissionamento completos do equipamento para garantir que o produto possa ser colocado em uso rapidamente.
4. Fornecer treinamento ao usuário para garantir que os clientes estejam familiarizados com os procedimentos de operação e manutenção do equipamento.
5. Forneça serviços regulares de manutenção e reparo de falhas para estender efetivamente a vida útil do equipamento.
6. Dar suporte a atualizações de produtos para garantir a melhoria contínua do desempenho do equipamento para atender às mudanças do mercado.
7. Fornecer serviços de consultoria técnica e responder prontamente às perguntas que os clientes encontrarem durante o uso.

Serviço pós-venda

1. Fornecer suporte técnico profissional e serviços de consultoria para garantir a operação normal do equipamento do cliente.
2. Os clientes podem enviar solicitações de pós-venda por meio da linha direta de serviço ou dos canais designados, e a resposta é rápida e eficiente.
3. A empresa está comprometida em monitorar continuamente a qualidade do serviço, otimizar continuamente a experiência do cliente e garantir a satisfação do cliente.
4. A equipe de serviço pós-venda fornecerá aos clientes suporte técnico profissional e soluções para garantir a operação normal e o efeito de uso do produto
5. Caso o cliente necessite estender o período de garantia ou adquirir serviços adicionais, entre em contato com nosso departamento de vendas. O custo será determinado de acordo com as necessidades específicas.

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Serviço de manutenção

1. Prestação de serviços especializados de manutenção e conservação para equipamentos de elevação, assegurando funcionamento estável.
2. Desenvolvimento de planos de manutenção personalizados, adaptados às necessidades específicas dos clientes para garantir eficiência e segurança.
3. Disponibilização de equipe técnica experiente para realizar manutenções pontuais e eficientes no local.
4. Utilização de ferramentas e tecnologias avançadas para diagnóstico e reparo ágil de falhas nos equipamentos.
5. Registro detalhado de todos os serviços de manutenção realizados, assegurando transparência e rastreabilidade.
6. Execução de inspeções periódicas e rotinas de conservação para prolongar a vida útil dos equipamentos e reduzir taxas de falhas.

Informações de contato

+86 411-82855309

[email protected]

Saturn Hou

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